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  • 全國12358價格監管平台2019年5月分析報告
  • 发布时间:2019-06-20 16:27     信息来源:价监局

  2019年5月,全國12358價格監管平台受理價格舉報、投訴、咨詢共計37576件。“五一”假期期間停車收費等重點行業價格相關受理量下降;北京世園會、深圳文博會開幕期間,舉辦地價格相關受理量下降;轉供電價格相關受理量回升;農産品價格波動受關注。

一、平台運行總體情況

  (一)全國12358價格監管平台受理情況。5月,全國12358價格監管平台受理價格舉報、投訴、咨詢共計37576件,同比下降40.70%,環比下降9.31%。其中,價格舉報4192件,環比下降19.06%;價格投訴2059件,環比下降15.92%;價格咨詢31325件,環比下降7.34%。

  (二)重點地區分布。5月受理量排名前十的省份依次是北京(5786件)、江蘇(3528件)、上海(2499件)、重慶(2486件)、河南(2469件)、陝西(2440件)、浙江(2321件)、天津(1571件)、福建(1483件)、廣西(1309件)。

  (三)热点行业分布。5月,平台受理量排名靠前的行业分别是停车收费(10043件)、商品零售(3118件)、交通运输(2730件)、社会服務(2686件)、物业管理(2587件)等。与上月相比,旅游、机关收费、农产品及农资产品价格相关行业受理量有所上升,其它行业受理量下降。与去年同期相比,农产品及农资产品价格、金融服務相关行业受理量上升,其它行业受理量下降。

 

  图1: 5月受理热点行业分布

二、五月份價格舉報熱點問題

(一)“五一”假期期間停車收費等重點行業價格相關受理量下降

  全国12358价格监管平台數據显示,“五一”假日期间(5月1日至5月4日)平台共受理各类价格举报、投诉、咨询案件共计2908件,日均受理量较去年五一假期下降73.06%。

 

  图2: “五一”假期日均受理量同比变化

  從逐日的受理量變化趨勢來看,5月1日至3日,案件受理量集中,日受理量均超700件。5月3日案件受理量達到峰值,達到840件。5月4日受理量回落。

  從行業分布來看,停車收費、交通運輸、商品零售、住宿和餐飲、旅遊等行業價格問題較受關注,但各行業的受理量較去年五一假期均有所下降,其中,停車收費問題日均受理量降幅最爲明顯,同比下降超70%。

                      

  图3: “五一”假期重点行业日均受理量同比变化

  從市民投訴舉報的具體問題來看,停車收費方面主要反映停車費高、亂收停車費、明碼標價不規範等問題;交通運輸方面主要反映出租車亂收費、公交車票價上漲、兒童購票未優惠等問題;商品零售方面主要反映商品漲價、低標高結、哄擡物價、虛假炒作等問題;住宿及餐飲方面主要反映價格上漲、價格過高、明碼標價不規範等問題;旅遊方面主要反映景區門票未執行針對老人、兒童等特定人群的購票優惠、部分景區對本地市民和外地市民收費不一、退票問題等。

(二)北京世園會、深圳文博會開幕期間,舉辦地價格相關受理量下降

  4月29日,2019年中国北京世界园艺博览会在京开幕。全国12358价格监管平台數據显示,本月,北京地区受理量有所下降。北京地区价格投诉、举报、咨询量分别为52件、866件、4868件,环比分别下降1.89%、21.49%、15.18%,同比分别下降24.64%、71.96%、55.38%。从重点行业分布上看,与上月相比,除交通运输行业受理量小幅微增外,停车收费、商品零售、住宿餐饮等相关行业受理量均有所下降。

  5月16日,第十五届深圳文博会开幕。全国12358价格监管平台數據显示,本月,深圳地区受理量共计75件,全部为举报和投诉件,较上月下降13.79%,较去年同期下降41.86%。

(三)轉供電價格相關受理量回升

  5月15日,国家发改委发布《关于降低一般工商业电价的通知》。互联网數據显示,5月15日以来,该相关话题共形成讨论量超1.7万条,“通知细则”“实施时间”等成为舆论关切热点。全国12358价格监管平台數據显示,本月,平台共受理电力价格方面的案件684件,环比下降46.62%。其中转供电相关案件161件,占电力价格总受理量的23.54%,环比上涨17.52%,受理量有所回升。转供电相关价格投诉及举报126件,环比上涨103.63%,价格咨询35件,环比下降53.33%。

  從地區分布看,本月,受理量排名前五的地區分別是海南(67件)、北京(31件)、江蘇(13件)、上海(12件)、河南(8件)。從轉供電投訴舉報主體的分布上看,居民住宅小區的占比最高,占57.14%;其次是商鋪及商場,占21.12%;辦公(寫字)樓,占13.04%;商住樓,占8.70%。

  從受理問題的內容上看,投訴舉報主要反映物業、供電公司電價過高(例如:市民反映其所在的物業公司不按照國家現行規定的商業用電標准下調電價)、加收電費、電表顯示與實際不符、電費明碼標價不規範等問題。咨詢主要咨詢轉供電費用政策、物業、供電公司電價收取標准、收費合理性等問題。

 

  图4: 5月转供电价格相关投诉举报问题分布情况

(四)農産品價格波動受關注

  全国12358价格监管平台數據显示,5月,农产品相关行业共受理价格举报、投诉、咨询376件,较上月增长41.35%。其中,价格投诉38件,占总受理量10.11%,环比增长46.15%;价格举报170件,占45.21%,环比增长68.32%;价格咨询168件,占44.68%,环比增长20.86%。

  從産品分類看,受理量排名前五的是肉類、水果類、蔬菜類、蛋類、糧食類。肉類産品舉報集中在豬肉、牛肉、鴨肉等定價問題方面;水果類價格舉報中,反映西瓜、梨、蘋果等多種水果定價高、明碼標價不規範等問題比重較高;蔬菜類價格舉報,主要反映明碼標價不規範,黃瓜、西葫蘆等蔬菜不同地區價格差大等問題。

 

  图5: 5月农产品相关投诉举报类别分布情况

三、下一步關注的重點領域

  (一)持续关注猪肉、水果等农副产品市场供应和价格动态。及时解决群众投诉举报和反映的价格问题,密切跟踪猪肉、水果、蛋、菜、粮油等重要农副产品价格波动情况,为应对价格异动提供相关數據支撑。

  (二)助力“618”電商促銷期間網購價格監管。“618”電商促銷活動季期間,加強網購、物流等相關行業的價格監管及網絡輿情監測,加強與各大電商平台溝通,及時處置網購價格投訴,維護消費者價格權益。

  (三)关注暑期校外培训和旅游市场的价格投诉举报。暑期将至,加强对学生校外培训和夏季旅游价格投诉举报數據分析,及时处理相关领域投诉举报。

 

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